Hannunお問い合わせ
上のアドレスまでメールでご連絡ください。次の内容を書き添えていただけると、早くお手伝いできます。
- お使いのデバイスと OS のバージョン（例: MacBook Air、macOS 26.1）
- Hannun のバージョン — 「Hannunについて」ウインドウで確認できます
- どの形式の文書で起きたか（
.md、.json、.pdfなど） - どうすると再び起きるか
問題が起きた文書を送っていただくと、原因を見つけやすくなります。ただし、個人情報や社内資料を含む文書は送らないでください。同じ症状が出る短い例で十分です。
よくあるトラブル
文書の中の画像が表示されない
OS のセキュリティの仕組み上、文書と同じフォルダにある画像を読むには一度許可が必要です。文書の上に表示される案内バーのフォルダを許可をクリックしてください。
インターネット上のアドレス（https://…）で指定された画像は読み込みません。文書を開いたことが外に知られないようにするためです。
ダブルクリックすると別のアプリが開く
Mac では最初、.md ファイルはほかのアプリで開きます。Hannun の設定 › 一般 › デフォルトAppで、Markdown · テキスト · データ文書 · PDF をそれぞれ設定してください。すでに設定されている種類には「デフォルトに設定済み」と表示されます。
文字化けする
古い文書は、UTF-8 以外の文字コードで保存されていることがあります。編集モードで下のステータスバーの文字コードをクリックし、別の文字コードで読み直してみてください。ファイルの中身は変わりません。
ほかのアプリで直した内容が反映されない
Hannun は、開いているファイルが変更されると読み直します。Hannun で編集中だった場合は、どちらを残すかを先に確認します。設定 › 一般の「外部での変更の検知」がオンになっているか確認してください。
文書の中のリンクをクリックしても別の文書が開かない
iPhone と iPad では、リンク先の文書があるフォルダへのアクセスを許可する必要がある場合があります。Hannun の案内に従ってフォルダを許可してください。
アップデートの通知が来ない（公式サイトからダウンロードした Mac 版）
設定 › 一般 › アップデートを自動的に確認がオンになっているか確認してください。メニューバーのHannun › アップデートを確認…からすぐに確認することもできます。App Store 版は App Store からアップデートされます。
共有で受け取った書類を編集できません（iPhone · iPad）
メールやメッセージアプリから共有で受け取ったファイルは、Hannun にコピーとして渡されるため、読み取り専用で開きます。編集するには、先に「ファイル」App に保存し、Hannun でそのファイルを開いてください。直した内容はそのファイルに保存されます。
今後の予定
| 機能 | 状況 |
|---|---|
| インターネット上の画像も、許可すれば読み込む | 対応予定 |
| プレビューのテーマの追加 | 対応予定 |
| YAML のツリー · リスト表示 | 対応予定 |
| 脚注 | 対応予定 |
| ユーザー CSS · プレビューのフォント指定 | 検討中 |
| HTML · Word への書き出し | 検討中 |
| タブのドラッグによる並べ替え | 検討中 |
ほしい機能があれば、メールで教えてください。次のアップデートを決めるときの参考にします。
購入と返金
- 公式サイトからダウンロードできる Mac 版は無料で、App Store 版と機能は同じです
- App Store 版は一度購入すれば Mac · iPad · iPhone のすべてで使え、ファミリー共有で最大 6 人まで一緒に使えます
- App Store での購入と返金は Apple が扱います。返金は Apple の「問題を報告する」ページからリクエストしてください
ほかのページ
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